Notre équipe 


image

Randall A. Moore, président et chef de la direction

Randall Moore travaille chez Monsieur Transmission depuis 1977. Il a d’abord été gérant de succursale et a rapidement gravi les échelons, passant à superviseur régional, puis directeur de l’exploitation et vice-président de l’exploitation pour finalement devenir président et chef de la direction.

Fort de 40 ans d’expérience dans l’industrie canadienne des pièces d’automobile de rechange, il a commencé sa carrière en 1972, lorsqu’il s’occupait du service d’un comptoir de pièces. Il est ensuite devenu gérant d’une entreprise locale du secteur. Dans son rôle de vice-président de l’exploitation des franchises pour l’une des plus vastes chaînes de vente au détail dans l’industrie automobile, M. Moore était chargé à la fois de la gestion du personnel et des franchisés.

Il a servi sa communauté à titre de président du club d’entretien local, puis comme président de la Chambre de commerce de Richmond Hill. Engagé auprès de l’AIA depuis le début de 1992, il a été président du comité de formation, puis tour à tour deuxième et premier vice-président et président du conseil. Par la suite, il est devenu président du Conseil canadien du commerce de détail, poste qu’il occupe toujours.

Son intervention motivationnelle au quotidien donne des résultats durables pour tous ceux qui assistent à ses séminaires et à ses programmes de formation. Il présente les occasions de croissance et de prospérité, non seulement d’un point de vue professionnel, mais également d’un point de vue personnel.


 

image

Rick Rogers, exploitation

Membre du conseil de Responsive Brands, Monsieur Rogers est responsable du financement stratégique et également président du comité des finances. Ses 25 années d’expérience ont été, en majeure partie, dévouées à l’industrie de la franchise.

 


 

image

Tony Stevkov, gérant régional

Monsieur Stevkov est entré au service de Monsieur Transmission comme franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. À ce titre, sa priorité est de venir en aide aux franchisés pour assurer leur succès. Il les aide notamment à développer leurs compétences de gestion. Son approche axée sur la communication et la participation a permis à nombre de franchisés de connaître un franc succès.

Communiquer avec Tony


 

image

Joe Pawlowski, gérant régional

Monsieur Pawlowski a rejoint les rangs de Monsieur Transmission comme  franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. Dans ce rôle, il agit comme agent de liaison entre nos franchisés et le siège social et fournit aux franchisés un soutien continu. En tant qu’ancien propriétaire d’atelier, il compte plus de 25 années d’expérience dont il fait profiter les franchisés.

Communiquer avec Joe


 

image

David Lemon, gérant régional, Ouest du Canada

M. Lemon se spécialise en développement d’entreprise et en relations avec la clientèle. Il possède également des compétences en gestion de personnel, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en commerce électronique entre entreprises, en commerce électronique de détail, en transactions G2B, en reddition de comptes, en publicité en ligne et en prospection de clientèle. Tout au long de sa carrière, il a constamment su atteindre le succès, en mettant de l’avant des projets entraînant une augmentation des revenus et une réduction des coûts. Ses capacités d’analyse éprouvées lui permettent d’analyser des entreprises en vue de mettre en œuvre des solutions novatrices. À titre de gérant régional pour l’Ouest du Canada chez Monsieur Transmission, M. Lemon supervise l’ensemble de l’exploitation et est responsable du développement de l’entreprise et de l’accroissement des ventes.

Communiquer avec David


 

image

Sheila Chan, contrôleuse

Lorsque Mme Chan a rejoint les rangs de Monsieur Transmission, elle avait déjà plus de 20 années d’expérience dans le secteur de la finance. À titre de contrôleuse, elle est responsable de tous les aspects de la reddition de compte en matière de finances et du contrôle de la trésorerie. Elle se plaît dans son rôle de gestion des bilans financiers et d’analyse financière, tâches essentielles à la prise de décisions d’affaires cruciales.

 


 

image

Daniella Fiorini, responsable du service à la clientèle

Mme Fiorini a entamé sa carrière chez Monsieur Transmission avec plus de 5 années d’expérience dans un rôle similaire. En tant que responsable du service à la clientèle, elle aide à la fois nos clients et nos franchisés à trouver réponses à leurs questions. Elle excelle à créer des liens et a d’excellentes compétences en résolution de problèmes pour tous les aspects liés aux politiques, aux emplacements, aux plaintes, aux prix et à la navigation du site. Elle croit fermement que le réseautage et un outil essentiel à son travail et considère que le travail d’équipe est très important. Elle cherche à constamment dépasser les attentes.

Communiquer avec Daniella


 

image

Marlene Ricchio, adjointe administrative et réceptionniste

Le rôle de Mme Ricchio repose largement sur ses excellentes compétences en service à la clientèle et son sens de l’organisation. Après s’être jointe à l’équipe de Monsieur Transmission, en 2000, elle a forgé des relations fructueuses avec plusieurs de nos franchisés. Elle aime le défi dans son travail et se dévoue à aider l’équipe par tous les moyens à sa portée.

Communiquer avec Marlene


 

image-reviews image-reviews
Évaluations De La Clientèle
Good and friendly and reliable...
Albert Wilton
Good and friendly and reliable people and they work hard to get your vehicle doneService: Transmission
Date: July 25, 2021
Website: Google
Thank you, Mister Transmission! After...
Christy McMurray
Thank you, Mister Transmission! After taking my vehicle to the dealership where I bought it, and paying $150 for them to tell me what I already told them was wrong, the Dealer gave me a quote of $6,500 to replace my 9 year old transmission with a factory rebuilt one, because it couldn't be fixed or rebuilt by them. Thankfully I called Mister Transmission and Chris knew exactly what the issue was, how to fix it, and it only cost me $385 for everything and it was fixed in a day. I am so grateful that Chris and Dawn run an honest operation and provide genuinely great service. Thanks again!
Date: July 25, 2021
Website: Google
Cambridge Mister Transmission was awesome....
Sarah MacArthur
Cambridge Mister Transmission was awesome. We ended up having a small issue but they still took the time to show me where on my vehicle the problems were and fully explain the possible issues. They were prompt in getting back to me the following day and I had my vehicle back in no time. Chris and Nick were amazing and the office is so clean and pleasant. Great customer service!
Date: July 24, 2021
Website: Google
Great service , friendly and...
John Neven
Great service , friendly and very knowledgeable.Excellent work
Date: July 23, 2021
Website: Google
Mazda 3 AT light came...
Chris Elmquist
Mazda 3 AT light came on one with some bad noises and clunking. Dealer said need a new transmission for only $4400. Took it to this and a quick check they determined it needed new TCM which is very common on the mazdas. They took care of it and even did a bunch of extra work fixing a wiring harness all for the cost of the TCM . cannot say enough about how we were treated by Chris and Dawn. Would recommend them. FIRST CLASS!!!!!
Date: July 23, 2021
Website: Google
Workers are very nice and...
Ely Bolivar
Workers are very nice and explain thing clearly. Also they have an option to finance your repairs.
Date: July 22, 2021
Website: Google
They assessed the problem quickly,...
Colleen H
They assessed the problem quickly, quoted a good price, provided fast service, in a no-pressure, friendly manner. I've been telling everybodyService: Transmission
Date: July 20, 2021
Website: Google
I took my differentials down...
Kieran Massicotte
I took my differentials down to get rebuilt and Steve was very professional and the total was 200 bucks cheaper than the quoted price and there was a few things during the whole process that didn’t go as planned as I had brought all the bearings parts and some bearings were the wrong ones and I had brought 4.88s to put in end they would not work and before continuing with anything Steve would call and double check to let you know what needs to be done and get the ok from me first before they would continue overall amazing place Steve and the guys were awesome and the work was done perfect and the diffs have never been more smooth highly recommend.
Date: July 20, 2021
Website: Google
Excellent customer service.Service: Transmission
Eduardo Vieira
Excellent customer service.Service: Transmission
Date: July 20, 2021
Website: Google
Thank you Kyle and the...
Roman Danko
Thank you Kyle and the Mr. Transmission team for very professional and friendly customer service and repair. I definitelly recommend their services.Service: Transmission
Date: July 19, 2021
Website: Google
Services En Vedette
Réparation de transmission

L’évolution des transmissions a rendu ces machines de plus en plus complexes. Celles-ci sont même désormais dotées de composants informatisés.

Lire la suite
Révision et entretien de la transmission

Tout comme d’autres pièces de votre voiture, votre transmission a besoin d’entretien pour lui assurer une longue vie et éviter les problèmes potentiels.

Lire la suite
Diagnostic technologique

Chez Monsieur Transmission, nous avons accès à des équipements diagnostiques de pointe, ce qui nous permet de vous fournir rapidement des réponses exactes sur le fonctionnement de la transmission de votre véhicule.

Lire la suite
Articles Récents
giving back
Monsieur Transmission se soucie des gens Chez Monsieur Transmission, nous avons à
Lire la suite
mars 7, 2017
Surchauffe du véhicule
Des liquides qui ont été contaminés ou qui ont brûlé contiennent des particules qui
Lire la suite
janvier 19, 2017
Quatre symptômes de défaillance des so...
Si votre transmission se comporte de manière erratique, c'est peut-être une indication
Lire la suite
janvier 19, 2017
Avez-vous besoin de pièces de remplacem...
Les voitures et camions d’origine nationale et étrangère comportent des différences
Lire la suite
janvier 19, 2017
Comprendre le devis de réparation de vo...
Pour déterminer les coûts de réparation d’une transmission, il faut tenir compte de
Lire la suite
janvier 19, 2017
Pièces de transmission
Base de connaissances sur la transmission pour tous ceux qui cherchent à comprendre son
Lire la suite
janvier 19, 2017
Qu’est-ce qu’une vidange de ...
La longévité de votre transmission dépend largement de la régularité de
Lire la suite
janvier 19, 2017
10 articles à garder dans sa voiture
Avez-vous tout ce qu’il faut à portée de la main pour faire face à une panne
Lire la suite
janvier 19, 2017
Cinq astuces pour faire durer votre tran...
Évitez les réparations coûteuses de transmission. Voici cinq conseils pour vous
Lire la suite
janvier 19, 2017
Dix astuces pour prendre soin de votre t...
Évitez les réparations coûteuses de transmission. Voici dix conseils qui vous
Lire la suite
janvier 19, 2017