Notre équipe 


image

Randall A. Moore, président et chef de la direction

Randall Moore travaille chez Monsieur Transmission depuis 1977. Il a d’abord été gérant de succursale et a rapidement gravi les échelons, passant à superviseur régional, puis directeur de l’exploitation et vice-président de l’exploitation pour finalement devenir président et chef de la direction.

Fort de 40 ans d’expérience dans l’industrie canadienne des pièces d’automobile de rechange, il a commencé sa carrière en 1972, lorsqu’il s’occupait du service d’un comptoir de pièces. Il est ensuite devenu gérant d’une entreprise locale du secteur. Dans son rôle de vice-président de l’exploitation des franchises pour l’une des plus vastes chaînes de vente au détail dans l’industrie automobile, M. Moore était chargé à la fois de la gestion du personnel et des franchisés.

Il a servi sa communauté à titre de président du club d’entretien local, puis comme président de la Chambre de commerce de Richmond Hill. Engagé auprès de l’AIA depuis le début de 1992, il a été président du comité de formation, puis tour à tour deuxième et premier vice-président et président du conseil. Par la suite, il est devenu président du Conseil canadien du commerce de détail, poste qu’il occupe toujours.

Son intervention motivationnelle au quotidien donne des résultats durables pour tous ceux qui assistent à ses séminaires et à ses programmes de formation. Il présente les occasions de croissance et de prospérité, non seulement d’un point de vue professionnel, mais également d’un point de vue personnel.


 

image

Rick Rogers, exploitation

Membre du conseil de Responsive Brands, Monsieur Rogers est responsable du financement stratégique et également président du comité des finances. Ses 25 années d’expérience ont été, en majeure partie, dévouées à l’industrie de la franchise.

 


 

image

Tony Stevkov, gérant régional

Monsieur Stevkov est entré au service de Monsieur Transmission comme franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. À ce titre, sa priorité est de venir en aide aux franchisés pour assurer leur succès. Il les aide notamment à développer leurs compétences de gestion. Son approche axée sur la communication et la participation a permis à nombre de franchisés de connaître un franc succès.

Communiquer avec Tony


 

image

Joe Pawlowski, gérant régional

Monsieur Pawlowski a rejoint les rangs de Monsieur Transmission comme  franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. Dans ce rôle, il agit comme agent de liaison entre nos franchisés et le siège social et fournit aux franchisés un soutien continu. En tant qu’ancien propriétaire d’atelier, il compte plus de 25 années d’expérience dont il fait profiter les franchisés.

Communiquer avec Joe


 

image

David Lemon, gérant régional, Ouest du Canada

M. Lemon se spécialise en développement d’entreprise et en relations avec la clientèle. Il possède également des compétences en gestion de personnel, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en commerce électronique entre entreprises, en commerce électronique de détail, en transactions G2B, en reddition de comptes, en publicité en ligne et en prospection de clientèle. Tout au long de sa carrière, il a constamment su atteindre le succès, en mettant de l’avant des projets entraînant une augmentation des revenus et une réduction des coûts. Ses capacités d’analyse éprouvées lui permettent d’analyser des entreprises en vue de mettre en œuvre des solutions novatrices. À titre de gérant régional pour l’Ouest du Canada chez Monsieur Transmission, M. Lemon supervise l’ensemble de l’exploitation et est responsable du développement de l’entreprise et de l’accroissement des ventes.

Communiquer avec David


 

image

Sheila Chan, contrôleuse

Lorsque Mme Chan a rejoint les rangs de Monsieur Transmission, elle avait déjà plus de 20 années d’expérience dans le secteur de la finance. À titre de contrôleuse, elle est responsable de tous les aspects de la reddition de compte en matière de finances et du contrôle de la trésorerie. Elle se plaît dans son rôle de gestion des bilans financiers et d’analyse financière, tâches essentielles à la prise de décisions d’affaires cruciales.

 


 

image

Daniella Fiorini, responsable du service à la clientèle

Mme Fiorini a entamé sa carrière chez Monsieur Transmission avec plus de 5 années d’expérience dans un rôle similaire. En tant que responsable du service à la clientèle, elle aide à la fois nos clients et nos franchisés à trouver réponses à leurs questions. Elle excelle à créer des liens et a d’excellentes compétences en résolution de problèmes pour tous les aspects liés aux politiques, aux emplacements, aux plaintes, aux prix et à la navigation du site. Elle croit fermement que le réseautage et un outil essentiel à son travail et considère que le travail d’équipe est très important. Elle cherche à constamment dépasser les attentes.

Communiquer avec Daniella


 

image

Marlene Ricchio, adjointe administrative et réceptionniste

Le rôle de Mme Ricchio repose largement sur ses excellentes compétences en service à la clientèle et son sens de l’organisation. Après s’être jointe à l’équipe de Monsieur Transmission, en 2000, elle a forgé des relations fructueuses avec plusieurs de nos franchisés. Elle aime le défi dans son travail et se dévoue à aider l’équipe par tous les moyens à sa portée.

Communiquer avec Marlene


 

image-reviews image-reviews
Évaluations De La Clientèle
I called Steve for a...
John Tennant
I called Steve for a budgetary quote on a replacement transmission gor a 2009 VW Golf. I told Stefe my primary purpose was to determine the potential foster on an old vehicle. Steve was great. Gave me a ballpark number and was very helpful. I'd recommend this business purely on my interaction with Steve.
Date: November 23, 2022
Website: Google
Car was running high RPM’s....
Jack Wilson
Car was running high RPM’s. Did a road test check everything they could to find anything wrong with it. Found a error code that didn’t need to be fixed at all. Was completely honest with me through the whole deal and didn’t charge me a dime. Looking for a repair and not have to worry about being given extra charges on things that don’t need to be fixed, Mister transmission are your guys.
Date: November 22, 2022
Website: Google
Good service
Abid Hussain
Good service
Date: November 22, 2022
Website: Google
I went in and dealt...
Troy Langevine
I went in and dealt with Gus. He provided options, clarity, and honesty. He communicated and provided updates. I strongly recommend him and his team for your repair needs. In the climate of "everyone trying to gouge you", he was honest, trustworthy, and reliable. I strongly endorse him,. Thank you for everything.
Date: November 19, 2022
Website: Google
I would like to commend...
Bob Thomas
I would like to commend the team at this location for their tremendous service when I contacted them for an fault. They diagnosed the problem and corrected the problem with my water pump cooling system. Very impressed with courteous and helpful response from Ray Sanchez. I will definitely go back there.
Date: November 19, 2022
Website: Google
Very professional and polite. Travis...
ALI AL-HISSNAWE
Very professional and polite. Travis and Jenifer are great. Highly recommend this repair shop they treated us like family.
Date: November 18, 2022
Website: Google
Great service!
Holden DeGroot
Great service!
Date: November 17, 2022
Website: Google
We own a Fusion 2010...
Bob Wong
We own a Fusion 2010 V6 AWD. Recently, the TPU sprung a leak and instead of having to purchase a new one as TPU can be an expensive item, Wes recommended to re-seal it. He and team rebuilt the TPU with a seal kit, and did a great job! Unfortunately, upon getting our vehicle back, we also noticed a big puddle on the floor when the car parked overnight in the garage. So back to the shop we went. Wes informed us that we had a different leak on the left-hand axle seal. Wes was honest to show me the bushing/seal in that the leak came from a different part, not from the TPU so we know we were not scammed. They fixed the problem within a day!!!. The staff was very kind and even gave us a small discount to cover the multiple taxis rides and a limited edition Mister Transmission lanyard for the key!. In the post-covid environment, we seldom encounter such a positive customer experience (including brushing off the overnight snow with a smile; which was so impressive!). Wes, his partner, and the crew are professional mechanics and deserved the praises. We recommend the business to the family and friends, you can trust this shop to take care of the repair without having to second guess their professional opinion - Jim L.
Date: November 16, 2022
Website: Google
After wasting a month at...
Mario Freitas
After wasting a month at Jim Pattison Hyundai to finally get quoted option A (5k$ for a refurbed transmission) or option B (8k $ for a new transmission), I opted for C take it to a known and trusted expert Mr. Transmission in Whalley. I dropped my vehicle off in the morning and had the transfer case replaced and vehicle ready for pick up by 3:30. A mildly used transfer case was installed and tested and let's just say the cost was no where near the options I was quoted at JPH. I highly encourage anyone with transmission or drivetrain issues to come talk to Mr. Transmission. These guys are pros.
Date: November 16, 2022
Website: Google
I came by yesterday, November...
Rafee Syed
I came by yesterday, November 14th with my 2017 Chevrolet Suburban which gave me issues that day and the day prior with regards to a slipping gear. I was unsure whether to goto GM again as they had just worked on it in June and I had trust issues regarding some other issues in my truck. Seeing the great reviews I decided to come here and was greeted by Jennifer, who was very nice and took all the requisite info. I ultimately did not get my servicing done here (I had a warranty with GM on the work done in June) but I will give 5 stars due to the honesty of this business. Jennifer called me after the free diagnosis and told me before they do anything, I should inquire regarding a warranty on the job done as it did not exceed 20,000km since the work was completed in June. She advised to go speak to GM and if there isn’t a warranty they will happily look at the truck. I had discussed earlier with my friend who had an issue with his vehicle that we have a hard time trusting most mechanics due to the many vultures we have come across. In my situation it would be easy for any mechanic to go ahead and make the buck off me, however Jennifer and their team are a gem in this industry and looked out for my best interest. I highly recommend them alone for their honesty and will recommend them to anyone of my friends who ever have an issue with their car. If I don’t have a warranty covering my truck I will for sure be back to Mister Transmission if there is a problem. Thank you Jennifer and the team!
Date: November 16, 2022
Website: Google
Services En Vedette
Réparation de transmission

L’évolution des transmissions a rendu ces machines de plus en plus complexes. Celles-ci sont même désormais dotées de composants informatisés.

Lire la suite
Révision et entretien de la transmission

Tout comme d’autres pièces de votre voiture, votre transmission a besoin d’entretien pour lui assurer une longue vie et éviter les problèmes potentiels.

Lire la suite
Diagnostic technologique

Chez Monsieur Transmission, nous avons accès à des équipements diagnostiques de pointe, ce qui nous permet de vous fournir rapidement des réponses exactes sur le fonctionnement de la transmission de votre véhicule.

Lire la suite
Articles Récents
giving back
Monsieur Transmission se soucie des gens Chez Monsieur Transmission, nous avons à
Lire la suite
mars 7, 2017
Surchauffe du véhicule
Des liquides qui ont été contaminés ou qui ont brûlé contiennent des particules qui
Lire la suite
janvier 19, 2017
Quatre symptômes de défaillance des so...
Si votre transmission se comporte de manière erratique, c'est peut-être une indication
Lire la suite
janvier 19, 2017
Avez-vous besoin de pièces de remplacem...
Les voitures et camions d’origine nationale et étrangère comportent des différences
Lire la suite
janvier 19, 2017
Comprendre le devis de réparation de vo...
Pour déterminer les coûts de réparation d’une transmission, il faut tenir compte de
Lire la suite
janvier 19, 2017
Pièces de transmission
Base de connaissances sur la transmission pour tous ceux qui cherchent à comprendre son
Lire la suite
janvier 19, 2017
Qu’est-ce qu’une vidange de ...
La longévité de votre transmission dépend largement de la régularité de
Lire la suite
janvier 19, 2017
10 articles à garder dans sa voiture
Avez-vous tout ce qu’il faut à portée de la main pour faire face à une panne
Lire la suite
janvier 19, 2017
Cinq astuces pour faire durer votre tran...
Évitez les réparations coûteuses de transmission. Voici cinq conseils pour vous
Lire la suite
janvier 19, 2017
Dix astuces pour prendre soin de votre t...
Évitez les réparations coûteuses de transmission. Voici dix conseils qui vous
Lire la suite
janvier 19, 2017