Randall A. Moore, président et chef de la direction
Randall Moore travaille chez Monsieur Transmission depuis 1977. Il a d’abord été gérant de succursale et a rapidement gravi les échelons, passant à superviseur régional, puis directeur de l’exploitation et vice-président de l’exploitation pour finalement devenir président et chef de la direction.
Fort de 40 ans d’expérience dans l’industrie canadienne des pièces d’automobile de rechange, il a commencé sa carrière en 1972, lorsqu’il s’occupait du service d’un comptoir de pièces. Il est ensuite devenu gérant d’une entreprise locale du secteur. Dans son rôle de vice-président de l’exploitation des franchises pour l’une des plus vastes chaînes de vente au détail dans l’industrie automobile, M. Moore était chargé à la fois de la gestion du personnel et des franchisés.
Il a servi sa communauté à titre de président du club d’entretien local, puis comme président de la Chambre de commerce de Richmond Hill. Engagé auprès de l’AIA depuis le début de 1992, il a été président du comité de formation, puis tour à tour deuxième et premier vice-président et président du conseil. Par la suite, il est devenu président du Conseil canadien du commerce de détail, poste qu’il occupe toujours.
Son intervention motivationnelle au quotidien donne des résultats durables pour tous ceux qui assistent à ses séminaires et à ses programmes de formation. Il présente les occasions de croissance et de prospérité, non seulement d’un point de vue professionnel, mais également d’un point de vue personnel.
Rick Rogers, exploitation
Membre du conseil de Responsive Brands, Monsieur Rogers est responsable du financement stratégique et également président du comité des finances. Ses 25 années d’expérience ont été, en majeure partie, dévouées à l’industrie de la franchise.
Tony Stevkov, gérant régional
Monsieur Stevkov est entré au service de Monsieur Transmission comme franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. À ce titre, sa priorité est de venir en aide aux franchisés pour assurer leur succès. Il les aide notamment à développer leurs compétences de gestion. Son approche axée sur la communication et la participation a permis à nombre de franchisés de connaître un franc succès.
Joe Pawlowski, gérant régional
Monsieur Pawlowski a rejoint les rangs de Monsieur Transmission comme franchisé et a été promu au titre de gérant régional en 2012. Dans ce rôle, il agit comme agent de liaison entre nos franchisés et le siège social et fournit aux franchisés un soutien continu. En tant qu’ancien propriétaire d’atelier, il compte plus de 25 années d’expérience dont il fait profiter les franchisés.
David Lemon, gérant régional, Ouest du Canada
M. Lemon se spécialise en développement d’entreprise et en relations avec la clientèle. Il possède également des compétences en gestion de personnel, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en commerce électronique entre entreprises, en commerce électronique de détail, en transactions G2B, en reddition de comptes, en publicité en ligne et en prospection de clientèle. Tout au long de sa carrière, il a constamment su atteindre le succès, en mettant de l’avant des projets entraînant une augmentation des revenus et une réduction des coûts. Ses capacités d’analyse éprouvées lui permettent d’analyser des entreprises en vue de mettre en œuvre des solutions novatrices. À titre de gérant régional pour l’Ouest du Canada chez Monsieur Transmission, M. Lemon supervise l’ensemble de l’exploitation et est responsable du développement de l’entreprise et de l’accroissement des ventes.
Sheila Chan, contrôleuse
Lorsque Mme Chan a rejoint les rangs de Monsieur Transmission, elle avait déjà plus de 20 années d’expérience dans le secteur de la finance. À titre de contrôleuse, elle est responsable de tous les aspects de la reddition de compte en matière de finances et du contrôle de la trésorerie. Elle se plaît dans son rôle de gestion des bilans financiers et d’analyse financière, tâches essentielles à la prise de décisions d’affaires cruciales.
Daniella Fiorini, responsable du service à la clientèle
Mme Fiorini a entamé sa carrière chez Monsieur Transmission avec plus de 5 années d’expérience dans un rôle similaire. En tant que responsable du service à la clientèle, elle aide à la fois nos clients et nos franchisés à trouver réponses à leurs questions. Elle excelle à créer des liens et a d’excellentes compétences en résolution de problèmes pour tous les aspects liés aux politiques, aux emplacements, aux plaintes, aux prix et à la navigation du site. Elle croit fermement que le réseautage et un outil essentiel à son travail et considère que le travail d’équipe est très important. Elle cherche à constamment dépasser les attentes.
Marlene Ricchio, adjointe administrative et réceptionniste
Le rôle de Mme Ricchio repose largement sur ses excellentes compétences en service à la clientèle et son sens de l’organisation. Après s’être jointe à l’équipe de Monsieur Transmission, en 2000, elle a forgé des relations fructueuses avec plusieurs de nos franchisés. Elle aime le défi dans son travail et se dévoue à aider l’équipe par tous les moyens à sa portée.
L’évolution des transmissions a rendu ces machines de plus en plus complexes. Celles-ci sont même désormais dotées de composants informatisés.
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Tout comme d’autres pièces de votre voiture, votre transmission a besoin d’entretien pour lui assurer une longue vie et éviter les problèmes potentiels.
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Chez Monsieur Transmission, nous avons accès à des équipements diagnostiques de pointe, ce qui nous permet de vous fournir rapidement des réponses exactes sur le fonctionnement de la transmission de votre véhicule.
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